Spis treści
- Licencja i ochrona w naszym kasynie
- Nasza baza gier losowych
- System wpłat i transferów
- Programy premiowe dla klientów
- Pomoc Tech i serwis użytkowników
Licencja i ochrona w naszym kasynie
Oferowana platforma Rocky Spin kasyno funkcjonuje na fundamencie oficjalnej zezwolenia nadanej przez renomowany organ nadzorczy z Curacao (numer licencji 8048/JAZ), co zapewnia całkowitą zgodność i jawność wszelkich działań finansowych. Stosujemy zaawansowane protokoły enkrypcji SSL 256-bit, identyczne z takimi wykorzystywanymi przez placówki kredytowe na całym globie.
Sprawdzamy tożsamość wszystkich klienta zgodnie z globalnymi standardami KYC (Know Your Customer), co usuwa ryzyko prania funduszy i fraudów. Nasze systemy liczb losowych odbywają regularne przeglądy wykonywane przez niezależne laboratoria testujące, jak jak iTech Labs, oferując uczciwe wyniki w każdej grze.
Świadectwa i kontrole zewnętrzne
Kooperujemy wyłącznie z dostawcami oprogramowania mającymi świadectwa RNG (Random Number Generator), co weryfikuje losowość rezultatów. Nasza platforma została przetestowana pod kątem rzetelności przez eCOGRA – wiodącą organizację zajmującą się certyfikacją kasyn online od roku 2003 roku.
| Szyfrowanie danych | SSL 256-bit | Maksymalny |
| Weryfikacja tożsamości | KYC/AML | Zaawansowany |
| Zabezpieczenie płatności | PCI DSS | Na poziomie bankowym |
| Losowość tytułów | RNG certyfikowany | Audytowany |
| Przechowywanie pieniędzy | Segregowane rachunki | Gwarantowany |
Nasza baza gier hazardowych
W Rocky Spin kasyno udostępniamy więcej niż 3500 gier od 47 renomowanych twórców software’u. Nasza baza składa się z automaty wideo, gry przy stole, rozrywkę z krupierem na live oraz innowacyjne megaways i automaty jackpot z pulami przekraczającymi milion EUR.
Kategorie dostępnych gier
- Automaty klasyczne i video – ponad 2800 automatów z różnymi mechanikami, w tym Megaways, Cluster Pays, Book Series i Hold & Win
- Gry stołowe – 150+ wersji ruletki, blackjacka, bakaratu, pokera i rozgrywek kostkowych z różnymi limitami zakładów
- Kasyno na live – 280 stolików z profesjonalnymi krupierami realizującymi sesję w trybie realnym w jakości Full HD
- Progresywne jackpoty narastające – 65 gier z rosnącymi funduszami, gdzie najwyższa wygrana w naszym casino wyniosła 4.2 miliona euro
- Gry instant i zdrapki cards – szybkie loterie i zdrapki dla fanów natychmiastowych efektów
Wszystkie gry są dostępne w wersji demo, pozwalającej na testowanie mechanik bez narażania rzeczywistych środków. Nasz system filtrowania pozwala uporządkowanie gier według oceny, RTP, dostawcy czy daty wydania.
System transakcji i wyplat
Wspieramy 28 metod płatności dostosowanych do potrzeb krajowych klientów. Najniższa wpłata wynosi 50 PLN, natomiast najwyższy dzienny limit transferu to pięćdziesiąt 000 PLN dla zweryfikowanych kont VIP.
| Karty kredytowe (Visa/Mastercard) | Instant | 3-5 dni roboczych | 0% |
| Przelewy bankowe | od 1 do 3 dnia | od 3 do 7 dni roboczych | 0% |
| E-portfele (Skrill, Neteller) | Natychmiastowo | Do 24 godzin | 0% |
| Kryptowaluty (BTC, ETH, LTC) | 15-30 minut | Do 2 godzin | Fee sieciowe |
| Blik | Natychmiastowo | Niedostępne | 0% |
| Paysafecard | Natychmiastowo | Niedostępne | 0% |
Proces weryfikacji i limity transakcyjne
Pierwsza wypłata wymaga potwierdzenia tożsamości poprzez przesłanie dok. ze zdjęciem oraz dowodu adresu zamieszkania. Procedura weryfikacji zajmuje standardowo od 12 do 24 h. Po pozytywnej weryfikacji wszystkie następne wypłaty są realizowane automatycznie w granicach dostępnych maksimów.
Programy bonusowe dla użytkowników
W Rocky Spin Spin kasyno zapewniamy wielopoziomowy mechanizm premii rozpoczynający się od pakietu powitalnego o wartości do 10 tysięcy PLN oraz 200 darmowych spinów rozłożonych na początkowe cztery depozyty. Każdy premia ma jasno ustalone warunki obrotu (wagering) wynoszące 35x dla bonusów wpłatowych.
- Bonus powitalny – 100% do dwóch tysięcy pięciuset PLN + 50 free spinów przy początkowym depozycie minimum 100 PLN
- Program lojalnościowy VIP – 7 poziomów członkostwa z personalizowanymi nagrodami, wyższymi limitami transferów i dedykowanym menedżerem konta
- Cotygodniowe cashbacki – cashback od 5% do 20% strat netto doliczany wszystkich poniedziałku bez wymagań wageringu
- Turnieje slotowe – comiesięczne zawody z pulą nagród przekraczającą 100 tysięcy PLN i ranking w trybie rzeczywistym
- Reload bonusy – regularne promocje dla aktywnych graczy oferujące dodatki do kolejnych wpłat
Zasady realizacji bonusów
Wszystkie bonusy w naszym kasynie wymagają wymogowi obrotu przed opcją wypłaty wygranych. Standardowy wagering wynosi 35x (bonus + wpłata) i musi zostać spełniony w ciągu 30 dnia od uruchomienia oferty. Maksymalna stawka podczas gry z aktywnym bonusem to 20 PLN za spin lub zakład.
Wsparcie Tech i obsługa graczy
Nasz zespół serwisu użytkownika działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, oferując pomoc w języku polskim przez 4 drogi komunikacji. Średni czas reakcji na czacie live wynosi poniżej 90 sek., co czyni nas jednymi z najszybciej reagujących kasyn na branży.
- Czat na żywo – dostępny bezpośrednio z poziomu platformy bez wymogu zalogowania, z możliwością wysyłania zrzutów ekranu
- Wsparcie e-mailowe – [email protected] z zapewnioną reakcją w przeciągu 4 h
- Sekcja FAQ – ponad 150 szczegółowych rozwiązań na najczęściej zadawane pytania odnośnie tworzenia konta, płatności, premii i weryfikacji
- Infolinia telefoniczna – międzynarodowy nr dostępny w godz. 8:00-24:00 wg czasu PL
Nasz zespół składa się z zatwierdzonych specjalistów przeszkolonych w zakresie odpowiedzialnego hazardu i radzenia sobie z konfliktów. Oferujemy również narzędzia do autoexclustion i ustawiania limitów depozytowych, czasowych oraz przegranych zgodnie z zasadami odpowiedzialnej rozgrywki.